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定做窗帘有色差起纠纷 民警妥善处理化矛盾

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  • 华龙网8月25日10时39分讯(记者 张从伟)近日,家住重庆市沙坪坝区井口的王女士遇到一件烦心事,她在一家窗帘店购买了两个窗帘,取货时发现有一个窗帘存在色差,她向窗帘店主讨说法,但店主说布料存在色差很正常,为此两人争执不下遂报警。
    8月24日10时许,沙坪坝110快处队民警接到报警称,有人在其店内闹事。接警后,民警随即赶往现场处置。

    了解,何先生是一家窗帘店店主。几日前,同小区的业主王女士在店内选购两个房间的窗帘,窗帘做好后,何先生通知王女士前来取货,当王女士满怀期待前来取货时傻眼了。“这哪是我定的窗帘啊?颜色不对嘛。”王女士立即找到店主何先生讨说法。本以为对方会和自己协商解决,何先生竟向王女士抛出一句,“你要就要,不要算了,但是定金不能退。”随即两人争执起来,眼看协商不下,何先生便拨打了报警电话。
    了解情况后,民警对双方进行了调解,经民警积极协调,双方达成协议。由于窗帘按尺寸定做,无法卖给其他顾客。最终王女士答应不退货,但是要给一定补偿。何先生答应给王女士优惠40元。
    民警提醒广大消费者,购买商品时,一定要索要票据,当权益受到侵害时,要及时向有关部门投诉。

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